Privacybeleid

Wie zijn wij?

De Nieuwe Gids is een onafhankelijke Nederlandse bedrijvengids die bedrijven, ZZP'ers, stichtingen en verenigingen vindbaar maakt voor zoekmachines en AI-assistenten. De gids is gevestigd in Nederland en valt onder de Nederlandse en Europese privacywetgeving (AVG / GDPR).

Vragen over dit beleid? Stuur een e-mail naar privacy@denieuwegids.nl.

Welke gegevens verwerken wij?

Bij aanmelding via de website verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam van de organisatie: voor het aanmaken van het profiel
• E-mailadres: voor toegang tot het dashboard en eventuele communicatie
• Telefoonnummer (optioneel): zichtbaar op het publieke profiel
• Website-URL (optioneel): zichtbaar op het publieke profiel
• Vestigingsplaats en adres (optioneel): zichtbaar op het publieke profiel
• Omschrijving en profiel-inhoud: door de gebruiker zelf ingevoerd, zichtbaar op het profiel
• IP-adres en gebruiksgegevens: technisch noodzakelijk voor het functioneren van de website

Wij verwerken geen betaalgegevens, BSN-nummers of bijzondere categorieën persoonsgegevens.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van een bedrijfsprofiel: op basis van de overeenkomst die ontstaat bij aanmelding
• Toegang tot het persoonlijk dashboard: authenticatie via e-mailadres en wachtwoord
• Communicatie over de dienst: welkomstberichten, wachtwoord-herstel
• Technisch beheer en beveiliging: noodzakelijk voor een veilig platform

Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering, advertenties of verkoop aan derden.

Wie kan uw gegevens zien?

De informatie die u invult voor uw publiek profiel (naam, omschrijving, telefoonnummer, website, stad) is zichtbaar voor iedereen die De Nieuwe Gids bezoekt. Uw e-mailadres is niet zichtbaar op het publieke profiel. Dit wordt uitsluitend gebruikt voor uw dashboard-toegang.

Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet aan derden voor hun eigen doelen. Wel schakelen wij een paar partijen in om de gids te laten werken; die staan met naam en toedoen in "Welke partijen schakelen wij in?". Verder delen wij niets, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw profielgegevens worden bewaard zolang uw aanmelding actief is. U kunt op elk moment verzoeken uw profiel en bijbehorende gegevens te verwijderen door een e-mail te sturen naar privacy@denieuwegids.nl. Wij verwerken dit verzoek binnen 30 dagen.

Wat er dan gebeurt, in gewone woorden: alles wat over u gaat verdwijnt. Uw naam, contactgegevens, profieltekst, de waarderingen die u van anderen ontving, uw vacatures, chatgesprekken, mailgeschiedenis en bezoekcijfers worden gewist. Uw profielpagina verdwijnt uit de gids, uit de sitemap en uit de gegevens die AI-assistenten bij ons ophalen.

Eén ding blijft staan, en dat gaat niet meer over u: een naamloze stip met twee datums, het moment van aanmelden en het moment van uitschrijven. Die is nodig omdat andere ondernemers iets van u kregen dat van hén is. Als u een ander bedrijf hebt gewaardeerd, blijft die waardering meetellen voor dat bedrijf, maar zonder uw naam en zonder de tekst die u schreef: er staat dan "een bedrijf dat niet meer in de gids staat". En de ondernemers die zich via uw uitnodiging aanmeldden, houden hun eigen aanmeldgeschiedenis. Uit die stip is niet af te leiden wie u was.

Zoekopdrachten en vragen

Wij houden bij welke zoekopdrachten op de gids worden gedaan, ook wanneer die van een AI-assistent komen. Daarmee zien wij waarnaar gezocht wordt en welke vragen de gids nog niet kan beantwoorden. Wij gebruiken dit uitsluitend om de gids aan te vullen.

Zulke zoekopdrachten zijn vrije tekst en kunnen ongewild persoonlijke informatie bevatten. Daarom wissen wij de tekst van een zoekopdracht automatisch na 30 dagen. Wat daarna overblijft is de telling: hoeveel opdrachten er waren en hoeveel resultaten die gaven, zonder de vraag zelf. Diezelfde termijn van 30 dagen geldt voor de antwoorden die u invult bij de AI-vragenhulp. De tellingen zelf verwijderen wij na een jaar.

Wij slaan hierbij geen IP-adressen op, ook niet versleuteld of verkort. Eerder bewaarden wij een versleutelde weergave van het IP-adres; die gebruikten wij nergens voor, dus hebben wij het veld verwijderd en de bestaande waarden gewist.

Cookies

De Nieuwe Gids plaatst twee cookies, allebei van onszelf en allebei zeven dagen geldig. Het eerste houdt u ingelogd op uw dashboard. Het tweede geeft uw browser een willekeurig nummer, zodat wij kunnen tellen hoeveel verschillende bezoekers een profiel bekeken zonder te weten wie u bent: er zit geen naam, e-mailadres of IP-adres in, en wij koppelen het nummer aan niets anders.

Wij gebruiken geen tracking-cookies, advertentiecookies of cookies van derden, en wij bouwen geen profiel van uw gedrag op.

Omdat wij uitsluitend strikt noodzakelijke cookies plaatsen, is hiervoor geen toestemming vereist op grond van de Telecommunicatiewet.

Welke partijen schakelen wij in?

Om de gids te laten werken schakelen wij een klein aantal partijen in, die daarbij gegevens van u kunnen zien:

• Anthropic (Verenigde Staten) verwerkt de teksten die onze AI-hulp schrijft en de vragen die u stelt aan de chat. Uw contactgegevens gaan daar niet heen.
• Postmark verstuurt onze e-mail. Zij zien uw e-mailadres, het onderwerp en de inhoud van de mail die u van ons krijgt.
• Twilio stuurt een melding naar de oprichter wanneer u in de chat om een persoon vraagt. Zij zien die melding, niet uw profiel.
• Hetzner host onze servers binnen de Europese Unie.

De lettertypes op deze website staan op onze eigen server. Uw browser haalt bij het bekijken van een pagina dus niets op bij Google of een andere partij, en uw IP-adres gaat daar niet heen.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen (via uw dashboard)
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te wissen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Stuur uw verzoek naar privacy@denieuwegids.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen technische maatregelen om uw gegevens te beschermen: wachtwoorden worden gehashed opgeslagen (nooit leesbaar), de verbinding verloopt via HTTPS en toegang tot gegevens is beperkt tot de beheerder van het platform.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Wezenlijke wijzigingen communiceren wij via de website. De datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.